Kogo szukamy
Poszukujemy osoby na stanowisko Doradca Klienta, która:
- Posiada rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz doświadczenie w obsłudze klienta,
- Posiada dobrą znajomość branży motoryzacyjnej, mile widziana znajomość marek z grupy VAG,
- Potrafi udzielić klientowi rzetelnych informacji dotyczących zakresu usług serwisowych i przeglądów,
- Cechuje się sumiennością, odpowiedzialnością, kulturą osobistą oraz wysoką dbałością o standard obsługi,
- Potrafi pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole,
- Posiada prawo jazdy minimum kat. B
- Komunikuje się w języku technicznym angielskim lub niemieckim lub rosyjskim.
Za co będziesz odpowiedzialny:
- Profesjonalna obsługa klienta w pierwszym kontakcie — przyjmowanie zgłoszeń serwisowych i określanie potrzeb klienta.
- Doradzanie w zakresie usług serwisowych, przeglądów i napraw pojazdów.
- Przygotowywanie kosztorysów oraz wycen usług, ofertowanie z doborem części z katalogów, a także przedstawianie klientom rekomendowanych rozwiązań.
- Umawianie wizyt serwisowych i koordynacja pracy serwisu w oparciu o potrzeby i terminy klientów,
- Współtworzenie i efektywne zarządzanie zasobami warsztatu
- Kompleksowe przyjęcie i wydanie pojazdu, wraz z wykonaniem dokumentacji zdjęciowej i zabezpieczeniem pojazdu przed wjazdem do serwisu.
- Informowanie klientów o postępach prac, terminie odbioru pojazdu oraz doradztwo po wykonaniu usług.
- Prowadzenie dokumentacji serwisowej oraz wprowadzanie danych klienta i pojazdu do systemu.
- Fakturowanie usług serwisowych zgodnie ze zleceniem i uzgodnionym zakresem usług.
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do wykonanej pracy i motywacyjny system premiowania
- Szkolenia branżowe
- Stabilną i interesującą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie
- Możliwość rozwoju i zdobywania nowych doświadczeń
- Wsparcie przełożonego i współpracowników
- Profesjonalne narzędzia i przyjazną atmosferę pracy
Jeżeli jesteś zainteresowany i spełniasz powyższe oczekiwania prosimy o przesłanie CV wraz ze zdjęciem, listu motywacyjnego oraz dane kontaktowe na adres e-mail: biuro@vagcenterkubacki.pl z dopiskiem „Rekrutacja” w tytule.
Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami.
Prosimy również o dopisanie klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu tej oraz przyszłych rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)).”