Кого ми шукаємо
Ми шукаємо людину на посаду Клієнтського консультанта, яка:
- Має розвинені комунікативні навички та досвід роботи з клієнтами,
- Добре знає автомобільну галузь, бажано знання брендів групи VAG,
- Вміє надавати клієнтам достовірну інформацію щодо обсягу сервісних послуг та оглядів,
- Відрізняється сумлінністю, відповідальністю, високою культурою поведінки та високою увагою до стандартів обслуговування,
- Вміє працювати як самостійно, так і в команді,
- Має водійське посвідчення мінімум категорії B
- Спілкується технічною англійською, німецькою або російською мовами.
За що ви будете відповідати:
- Професійне обслуговування клієнтів при першому контакті — прийом заявок на обслуговування та визначення потреб клієнта.
- Консультування з питань обслуговування, огляду та ремонту транспортних засобів.
- Підготовка кошторисів та оцінка вартості послуг, пропозиції з підбором деталей з каталогів, а також представлення клієнтам рекомендованих рішень.
- Домовлення про сервісні візити та координація роботи сервісу на основі потреб і термінів клієнтів.
- Співтворчість та ефективне управління ресурсами майстерні.
- Комплексний прийом та видача транспортного засобу, разом з виконанням фотодокументації та захистом транспортного засобу перед в'їздом до сервісу.
- Інформування клієнтів про хід робіт, термін отримання транспортного засобу та консультування після виконання послуг.
- Ведення сервісної документації та введення даних клієнта і транспортного засобу в систему.
- Виставлення рахунків за сервісні послуги відповідно до замовлення та узгодженого обсягу послуг.
Ми пропонуємо:
- Привабливу заробітну плату, відповідну виконаній роботі, та мотиваційну систему преміювання.
- Галузеві тренінги.
- Стабільну та цікаву роботу в динамічно розвиваючій компанії.
- Можливість розвитку та набуття нового досвіду.
- Підтримку керівника та колег.
- Професійні інструменти та дружню атмосферу роботи.
Якщо ви зацікавлені та відповідаєте вищезазначеним вимогам, будь ласка, надішліть своє резюме з фотографією, супровідним листом та контактними даними на електронну адресу: biuro@vagcenterkubacki.pl з поміткою «Рекрутинг» у темі листа.
Звертаємо Вашу увагу, що ми зв’яжемося лише з відібраними кандидатами.
Будь ласка, також додайте пункт:
«Я даю згоду на обробку моїх персональних даних для цілей, необхідних для цього та майбутнього набору (відповідно до Закону про захист персональних даних від 10 травня 2018 року (Законодавчий вісник 2018, поз. 1000) та відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (RODO)).»